Частые вопросы

This page is not translated yet. The text below is the Russian source. Facts are unchanged.

Короткий ответ и ссылка на страницу, где факт расписан.

Где пароль веб-панели СА-02м?

В руководстве по эксплуатации. На вики значение не печатается. Дальше: первое включение и безопасность.

Устройство само потребует сменить пароль?

Нет. Смену делают при вводе в эксплуатацию. Принудительной смены при входе в прошивке нет.

Пароль облака и пароль панели — это одно?

Нет. Панель СА-02м и облако — разные учётные записи. Учётная запись cloud.cyntron.ru заводится отдельно: регистрация.

Какой срок гарантии?

3 года с момента поставки. Подробности: гарантия.

Что умеет СЭ-02м-3?

Ток и напряжение по трём фазам, мощности, энергия, частота и коэффициент мощности по Modbus RTU. Страница: СЭ-02м-3.

Какой адрес модуля на шине?

Заводской адрес зависит от типа. Сводка: коды и адреса. Адрес 15 занят и у МР-02м 4xTO 6xDI, и у ДТВ-RS-485 — на одной линии один из них нужно переадресовать.

Как обновить прошивку модуля?

Способы названы на странице обновления прошивки.

Как подключить Алису?

Навык называется «ЦИНТРОН». Порядок: подключение навыка. Если устройства пропали, смотрите эту страницу.

Система работает без интернета?

Да. Логика на объекте локальная. Облако нужно для доступа вне объекта: как устроена система.

Страница написана «раздел готовится». Куда писать?

На поддержку: модель, что хотели сделать и адрес страницы.